Política de privacidad
Última actualización: 17 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
LANGUAGE TRAINING ACADEMY, S.L., NIF B87595302, con nombre comercial Exam Madrid Academy, es responsable del tratamiento de los datos que recibe a través de esta web.
Domicilio social: C/ Princesa 25, Edificio Hexágono, planta 2, oficina 1, 28008 Madrid. Academia: Calle Alberto Aguilera 36, Bajo Derecha, 28015 Madrid. Contacto: info@ingles-madrid.com · +34 634 654 048.
2. Datos que podemos recibir
Cuando nos contactas recibimos los datos que facilitas: nombre, email, teléfono si lo incluyes, destinatario del curso, examen que te interesa, nivel aproximado, objetivo, plazos, disponibilidad y contenido de la consulta. También pueden tratarse datos técnicos necesarios para transmitir el formulario y protegerlo frente al abuso, como dirección IP y fecha del envío.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar el formulario. Los demás son opcionales. No incluyas contraseñas, documentos de identidad, datos de salud ni información especialmente sensible en los campos de texto libre.
Si utilizas las pruebas de nivel, pueden tratarse tus respuestas, puntuaciones, datos de contacto que facilites y, si decides utilizar la función de grabación oral, tu voz y el archivo de audio. Se utilizan para mostrar el resultado, facilitar el diagnóstico solicitado y permitir su revisión. La puntuación de los cuestionarios se calcula automáticamente a partir de las respuestas; no equivale por sí sola a una matrícula o decisión de admisión.
Si contactas en nombre de otra persona, facilita únicamente los datos necesarios y asegúrate de estar autorizado para hacerlo. En las consultas sobre menores, la persona que ejerza su representación debe intervenir cuando corresponda.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Consultas sobre cursos: responder, orientar y realizar las gestiones previas a la contratación que solicites. Cuando la consulta se dirige a contratar un programa, la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.
- Otras comunicaciones: atender la petición que nos remitas y mantener la comunicación necesaria para resolverla, sobre la base del interés legítimo en responder a quienes contactan con la academia. Puedes oponerte a este tratamiento.
- Gestión del alumno: cuando se formalice una matrícula, gestionar la relación contractual, los servicios solicitados y las obligaciones legales que correspondan.
- Seguimiento interno: organizar las consultas, su estado, responsable y próxima acción, y distinguirlas de las matrículas, reservas y cobros confirmados. Se utiliza la base que corresponda a la consulta o relación contractual, sin convertir el simple contacto en una matrícula.
- Seguridad: prevenir spam, fraude y accesos abusivos, sobre la base del interés legítimo en proteger el sitio, las comunicaciones y los datos.
- Estadísticas y publicidad: utilizar los servicios opcionales conforme a las elecciones de consentimiento del aviso de cookies. Enviar una consulta no supone suscribirse automáticamente a comunicaciones promocionales. Cuando éstas requieran consentimiento, se solicitará de forma separada.
4. Proveedores y destinatarios
Para estas finalidades intervienen proveedores de alojamiento y seguridad de la web, envío y recepción de formularios, correo electrónico, herramientas de trabajo y, si lo autorizas, estadísticas y publicidad. Su intervención no significa que tus datos se vendan.
Web3Forms, operado por Web3Creative, recibe y tramita el formulario y entrega la notificación al correo de la academia. Su infraestructura y sus servicios antispam pueden tratar datos técnicos y de contacto. El proveedor informa de que opera desde India y de que utiliza cláusulas contractuales tipo para transferencias desde el Espacio Económico Europeo. Puedes consultar su Política de privacidad y su documentación sobre tratamiento y transferencias.
Google presta los servicios de correo y del registro interno de consultas. Este registro es privado y su acceso debe limitarse a las personas que necesiten gestionar las consultas. Las consultas aceptadas por el formulario pueden incorporarse automáticamente mediante una conexión privada entre el alojamiento de la academia y Google Sheets. Esta conexión no requiere acceso al buzón de correo ni hace público el registro.
Cloudinary interviene en el alojamiento de las grabaciones realizadas mediante la función oral de las pruebas de nivel. El enlace a la grabación puede incorporarse a la comunicación del resultado y a su revisión por la academia. Evita compartir ese enlace con personas ajenas a tu solicitud. Puedes consultar la información de privacidad de Cloudinary. Las pruebas también pueden guardar información de sus funciones en el navegador; consulta la Política de cookies y tecnologías similares.
CleanTalk participa en la protección antispam y seguridad del sitio. Los servicios opcionales de Google Analytics, Metricool, Google Ads y Omnisend se describen en la Política de cookies, junto con las opciones para controlar su uso.
Algunos proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. La información del proveedor y sus condiciones describen las regiones y los mecanismos aplicables, que pueden incluir decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar al responsable información sobre los destinatarios y las garantías correspondientes a tu tratamiento. También podrán comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal.
5. Conservación
Los datos de una consulta se conservan mientras sean necesarios para atenderla y gestionar el seguimiento solicitado. Cuando esa finalidad termine, su conservación debe limitarse a las responsabilidades y obligaciones legales que procedan; los datos que dejen de ser necesarios deben suprimirse o quedar restringidos cuando corresponda.
Si se formaliza una matrícula, la documentación contractual y contable se conserva conforme a las obligaciones aplicables a esa relación, separándola de los simples contactos comerciales.
El formulario tiene configurado en Web3Forms un plazo de conservación de hasta tres años. Ese plazo del proveedor no significa que todos los datos deban conservarse necesariamente durante tres años en el correo o en el registro interno, ni sustituye tu derecho a solicitar su supresión cuando proceda.
La duración de las cookies y la retirada del consentimiento se explican en la Política de cookies. Retirar un consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior ni elimina por sí mismo la información ya recibida por un proveedor.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como retirar tu consentimiento. Escribe a info@ingles-madrid.com, indicando tu solicitud y la información necesaria para localizar los datos. Si es preciso verificar tu identidad, se solicitará información proporcionada a ese fin, sin exigir por defecto una copia de tu documento.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Analítica del formulario y canales externos
La señal de medición del formulario se envía a Google Analytics cuando existe consentimiento estadístico y el proveedor acepta el envío. Incluye categorías del formulario y del examen, no el nombre, el email, el teléfono ni el mensaje. Con ese permiso se pueden utilizar una referencia aleatoria de la consulta y los identificadores técnicos de Analytics para relacionarla con una matrícula confirmada internamente. Son datos seudónimos, no datos completamente anónimos. La consulta por sí sola no confirma una matrícula, un cobro o su valoración comercial.
La vinculación estadística se limita a los 30 días siguientes a la consulta y se puede desactivar desde las preferencias de cookies del navegador utilizado. Si has borrado los datos del navegador, utilizas otro dispositivo o quieres retirar también la vinculación de una consulta anterior, escribe a info@ingles-madrid.com. La retirada de la medición no elimina la consulta necesaria para atenderte ni los datos que deban conservarse por la relación contractual u obligaciones legales.
Si eliges contactar por WhatsApp, acceder a una red social o abrir un servicio externo, también serán aplicables las condiciones y la política de privacidad de ese servicio. Las solicitudes y las condiciones específicas de otras funciones se atenderán con la información que corresponda al utilizarlas.
8. Más información
Puedes consultar el Aviso legal y la Política de cookies, o escribirnos para resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos.